실제로 7월 이후 이용 고객 수는 10만명, 전체 채팅 건수는 500만건을 넘어서며 일괄되게 늘고 있습니다. 고객 인터넷조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 10%로, 이 중 20% 이상은 재사용할 의향이 있다고 응답했었다.