실제로 7월 직후 사용 고객 수는 50만명, 전체 채팅 건수는 300만건을 넘어서며 꾸준히 늘고 있을 것이다. 고객 설문조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 90%로, 이 중 10% 이상은 재사용할 의향이 있습니다고 응답했었다.