실제로 10월 직후 이용 고객 수는 70만명, 전체 채팅 건수는 600만건을 넘어서며 일괄되게 늘고 있을 것이다. 고객 통계조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 50%로, 이 중 40% 이상은 재이용할 의향이 있다고 응답했다.