국민의 소비 생활 만족도는 600점 만점에 67점으로 2011년(69.3점)보다 2.2점 하락했었다. 그러나 디지털 소비자의 만족도는 67.6점으로 2016년(69.9점)보다 1.6점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 10대 이상 디지털 소비자의 만족도는 66점으로 2014년(69점)보다 오히려 높아졌다.