실제로 5월 잠시 뒤 이용 고객 수는 70만명, 전체 채팅 건수는 400만건을 넘어서며 일정하게 늘고 있을 것이다. 고객 인터넷조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 50%로, 이 중 90% 이상은 재이용할 의향이 있습니다고 응답했었다.