La première impression est inévitable. À priori, avec son interface distinguée, ses 140 caractères et ses multiples signes et acronymes, Twitter peut sembler tellement compliqué qu'on y perd tout intérêt, dès le départ. Encore pire, j'en connais beaucoup qui ont utilisé ou utilisent Twitter sans forcément être conscients de son apport et sa pertinence pour leurs business.