CRM / CDP / DMPs

Das kundengetriebene Marketing löst das datengetriebene ab. Der Kunde rückt in den Fokus der Marketing-Orchestrierung. Eine zentrale Rolle dabei spielen Customer Data Platforms, erklären Dimitrios Haratsis und Alexander Haymann von Elaboratum. CDPs sind die Weiterentwicklung bestehender CRM-Lösungen und der Nukleus der zukünftigen Dateninfrastruktur. Um sie herum wird das Kundenverständnis aufgebaut.

Der Konsum digitaler Medien ist durch die Pandemie stark gestiegen. Die digitale Werbebranche muss aber künftig relevante Zielgruppen ohne Third Party Cookies ansprechen – und noch gibt es nicht die eine Lösung. Rémi Cackel von Teads zeigt fünf Regeln auf, damit Werbung auch zukünftig auf erfolgreiches digitales Marketing setzen kann.