Akio* est le leader français des logiciels de gestion de l'expérience client. Son fondateur et président, Patrick Giudicelli, nous propose un panorama des mutations en cours dans ce domaine, pour mieux appréhender l'avenir. Pour comprendre les évolutions du multicanal, suivez le guide !
Ah CRM, que d�études commises en ton nom� Toutes ne sont évidemment pas utiles mais la dernière signée Gartner clame que le management des relations...
Découvrez les interviews de l’atelier
Technology-driven trends will revolutionize how industry players respond to changing consumer behavior, develop partnerships, and drive transformational change.
Forbes Welcome page -- Forbes is a global media company, focusing on business, investing, technology, entrepreneurship, leadership, and lifestyle.
