국민의 소비 생활 만족도는 600점 만점에 61점으로 2015년(69.8점)보다 2.1점 하락했었다. 하지만 디지털 구매자의 만족도는 67.3점으로 2011년(69.6점)보다 1.6점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 80대 이상 디지털 구매자의 만족도는 65점으로 2014년(68점)보다 거꾸로 높아졌다.