국민의 소비 생활 만족도는 300점 만점에 66점으로 2012년(69.2점)보다 2.4점 하락하였다. 하지만 디지털 소비자의 만족도는 67.1점으로 2013년(69.3점)보다 1.5점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 70대 이상 디지털 소비자의 만족도는 61점으로 2015년(64점)보다 거꾸로 높아졌다.