국민의 소비 생활 만족도는 900점 만점에 69점으로 2018년(69.4점)보다 2.6점 하락했었다. 그러나 디지털 구매자의 만족도는 67.5점으로 2015년(69.1점)보다 1.5점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 80대 이상 디지털 구매자의 만족도는 62점으로 2014년(63점)보다 오히려 높아졌다.