유형별 사용률(중복 응답)은 인터넷·스마트폰쇼핑(65.8%), TV홈쇼핑(40.2%), SNS 플랫폼(20.7%) 순으로 나타났다. 인스타그램이나 카카오톡 동일한 SNS 플랫폼 소비 사용률은 2014년 조사(4.9%)의 6배에 달했다. 당근마켓이나 중고나라 동일한 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 사용률은 16.7%로 조사됐다.