국민의 소비 생활 만족도는 400점 만점에 65점으로 2014년(69.2점)보다 2.2점 하락했다. 하지만 디지털 소비자의 만족도는 67.2점으로 2016년(69.8점)보다 1.3점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 70대 이상 디지털 소비자의 만족도는 65점으로 2012년(65점)보다 거꾸로 높아졌다.