유형별 사용률(중복 응답)은 인터넷·핸드폰쇼핑(65.7%), TV홈쇼핑(40.2%), SNS 플랫폼(20.9%) 순으로 나타났다. 인스타그램이나 카카오톡 똑같은 SNS 플랫폼 소비 이용률은 2019년 조사(4.9%)의 3배에 달하였다. 당근마켓이나 중고나라 똑같은 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 사용률은 16.1%로 조사됐다.